형성할 만큼 매우 빠르게 성장하고 있다. 프리미엄 샴푸 시장이 나날이 커가면서 경쟁도 치열해지고 있다. P&G나 유니레버, 시세이도, LG생활건강 등 많은 기업들이 참여하게 되었다. 이중에서 국내 기업 제품이면서 나날이 높은 시장 점유율을 차지하고 있는 '엘라스틴'에 대해서 조사해 보기로 했다.
샴푸는 타브랜드의 고강도 영업력과 공격적인 마케팅전략에 의해 3위로 밀려났지만 2013년 12월 기준 43%의 시장점유율로 퍼퓸샴푸 시장에서 1위를 탈환했다. 이에 우리 조는 케라시스 퍼퓸샴푸의 마케팅전략을 분석하여, 어떻게 다시 1위에 오를 수 있었는지 알아보고자 한다.
Ⅱ. 시장 분석
1. 전반적
형성된 제품에 대한 호감도와 고급 이미지를 성장기에 더욱 확대․유지하기 위한 광고 외의 다른 프로모션 수단들을 통합적이고 효율적으로 실행하지 못했다. 그 결과 경쟁 브랜드에 비해 소비자에게 더 가까이 다가오는 구체화된 혜택을 제공하는 면에서 전략이 부족했던 것으로 분석된다.
있다. 프리미엄 샴푸 시장이 나날이 커가면서 경쟁도 치열해지고 있다. P&G나 유니레버, 시세이도, LG생활건강등과 새로이 제일제당과 태평양, 애경산업과 같은 기업들이 참여하게 되었다. 이중에서 국내 기업 제품이면서 나날이 시장 점유율을 높이고 있는 '엘라스틴'에 대해서 조사해 보기로 했다.
샴푸 부문에서 1위 브랜드에 등극하기도 했다.
출시 초기 글로벌 브랜드가 장악한 프리미엄 샴푸 시장의 후발주자로서, 엘라스틴이 성공 할 수 있었던 요인에 대해 환경, 마케팅 전략, 4Ps, 판매 후 고객 관리 측면에서 살펴보고자 한다.
1. 환경 분석
(1) 시장 환경 분석-프리미엄 샴푸 시장의 급
있다. 프리미엄 샴푸 시장이 나날이 커가면서 경쟁도 치열해지고 있다. P&G나 유니레버, 시세이도, LG생활건강등과 새로이 제일제당과 태평양, 애경산업과 같은 기업들이 참여하게 되었다. 이중에서 국내 기업 제품이면서 나날이 시장 점유율을 높이고 있는 '엘라스틴'에 대해서 조사해 보기로 했다.
2.프리미엄 샴푸시장 기업의 사업마케팅
1)LG 생활건강- “엘라스틴”
모발에 대한 관심을 제품에 연결 : 2000년 LG생활건강이 20대 여성을 대상으로 설문조사를 해본 결과, 젊은 여성들이 외출할 때 가장 신경 쓰는 것이 옷 다음으로 머리를 꼽아 화장보다 더 모발에 관심을 두고 있는 것으로 나타났다.
샴푸 시장은 90년대 초 P&G(펜틴, 비달사순)을 시작으로 Unilever(도브)등의 글로벌 기업들이 진출하면서 점차 성장해왔다. 이러한 상황은 99년까지 지속되었으나, 2000년도부터 국내 기업들도 시장에 뛰어들어 경쟁이 매우 치열해지기 시작했다. LG생활건강의 엘라스틴도 이 무렵 프리미엄 샴푸로서 시장에
샴푸/린스
2. Treatment(모발관리) - 트리트먼트/ 헤어팩/
3. After-Treatment(사후모발관리) -밀키 에센스/아쿠아 에센스/에센스 오일
제품 특성
천연 실크 단백질 -> 모발보호효과로 손상모발 개선
손상피부 -> 피브로인 부착 -> 세라신 코팅
강한 머릿결을 유지시켜주는 제품의 속성을 강조 -> 건강한 머